メンターの仕事というものは、新人や若手の社員がうまくキャリアを積むことができるように成長させる役割を果たす。
そして、仕事の進め方をいち早く学ぶことができるように、寄り添って指導をしていくことだろう。

しかし、メンターの仕事というものがどのようなものであるのかを、よくわからないままメンターの仕事を割り振られることもある。
そうなった場合、メンターとメンティーとの間で信頼関係がなく人間関係が崩れてしまい、指導がうまくいかないという問題は良く起こっているようだ。
最終的に、人間関係に悩まされてしまい、メンター、あるいはメンティーのいずれかがうつ病などになり仕事を止める結果になることもそうだ。

そのような問題を避けるためには、メンターの側で注意するべき点がいくつか存在している。
ひとつには説教ばかりではなく相手の話をよく聞き、質問をするという点である。
頭ごなしに叱ったり命令をするようでは、問題の解決につながらない。
再び間違えることが多いため、話をよく聞き、共に考えるという姿勢が重要である。
加えて、アドバイスには必ずしも従わなくても良いという点も伝えておくことが重要である。
さらにメンターとメンティーとの関係をうまく崩さないためには、互いの時間を尊重して質問や指導を行うという点とお互いに話した内容を他言しないということが重要である。

このほか、会社の側は、メンターとして仕事をうまく行うためにはどのような指導が良いのかをしっかりと教える研修や講座を設けることが必要だろう。
近年ではメンター制度を導入する企業も増えているが、正しい導入がなされなければ意味がない。